Lenza bewaart zo weinig mogelijk gegevens. We tonen geen reclame, verkopen niets en delen je gegevens met niemand die ze voor eigen doeleinden gebruikt.
Hieronder lees je in gewone taal welke gegevens we bewaren, waarom, en wat je rechten zijn.
Wie is verantwoordelijk?
Lenza is een vrijwilligersproject van Victor Recour.
- Contact over privacy: [e-mailadres voor privacy]
- Of via het contactformulier
Welke gegevens bewaren we, en waarom?
Als je de website bezoekt zonder account
- Technische gegevens die elke website nodig heeft, zoals je IP-adres, om de website te tonen en te beschermen tegen misbruik. Die worden niet gebruikt om je te volgen.
- Bezoekersstatistieken, alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner. Dat zijn tellingen, zoals hoeveel mensen een les bekeken. Ze zeggen niets over wie jij bent.
- Je cookiekeuze en je keuze voor lichte of donkere modus, zodat we dat niet telkens opnieuw moeten vragen.
Als je een account hebt
- Je e-mailadres en eventueel je voornaam: om je te laten aanmelden en, als je dat wil, om je te mailen over Lenza.
- Je voortgang: welke lessen je gestart of voltooid hebt.
- Je bewaarde instellingen: welke keuzes je maakte in Windows of je browser, zoals je tekstgrootte of je zoom.
Je voortgang en je instellingen zeggen onrechtstreeks iets over hoe goed je ziet. Daarom zijn ze alleen voor jou zichtbaar. Wij bekijken ze niet, tenzij jij daar zelf om vraagt (bijvoorbeeld om een probleem op te lossen).
Waarom mogen we dit bewaren? Omdat je een account aanmaakt om Lenza te gebruiken (uitvoering van een overeenkomst).
Als je iets meldt via "Meld een probleem"
- Wat je schrijft, en de pagina waarop je meldt.
- Eventueel: je e-mailadres, een schermafbeelding, en technische gegevens zoals je browser en zoomniveau. Dat is altijd vrijwillig.
Een melding kan gezondheidsinformatie bevatten ("ik heb maculadegeneratie en ..."), ook over iemand anders als een begeleider meldt. Schrijf daarom liever geen namen. Meldingen zijn alleen zichtbaar voor de beheerders van Lenza.
Waarom mogen we dit bewaren? Omdat je ons de melding zelf bezorgt met de vraag om er iets mee te doen (toestemming). Je kan die toestemming altijd intrekken.
Als je tester bent
Naast je accountgegevens bewaren we, als je dat wil, welke oogaandoening je hebt, zodat we lessen gericht kunnen laten testen. Dat is een gezondheidsgegeven. We bewaren het alleen met je uitdrukkelijke toestemming, en het is alleen zichtbaar voor de beheerders.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
| Gegevens | Hoe lang |
|---|---|
| Account, voortgang en instellingen | Tot je je account verwijdert. Na 3 jaar zonder aanmelden krijg je een mail; meld je je dan niet aan binnen de maand, dan verwijderen we je account. |
| Meldingen | Persoonlijke gegevens (e-mailadres, schermafbeelding) worden gewist zodra de melding afgehandeld is, en uiterlijk na 1 jaar. De inhoud van de melding, zonder persoonlijke gegevens, mag langer blijven om de website te verbeteren. |
| Gegevens van testers | Tot je stopt met testen. |
| Je cookiekeuze | 6 maanden. |
| Technische logbestanden | Zo kort mogelijk, volgens de bewaartermijn van onze hostingpartner. |
Wie verwerkt je gegevens voor ons?
We gebruiken een paar diensten om de website te laten werken. Met elke dienst sluiten we een verwerkersovereenkomst af. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken om die dienst te leveren.
| Dienst | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Cloudflare | Hosting van de website, opslag van afbeeldingen, spamfilter, bezoekersstatistieken | Wereldwijd netwerk, [na te kijken] |
| Neon | Database (lessen, accounts, voortgang, instellingen, meldingen) | Europese Unie (Frankfurt) |
| Clerk | Aanmelden en accounts | [na te kijken: Verenigde Staten, onder het EU-VS-gegevensprivacykader] |
| Resend | E-mails versturen (aanmelden, bevestiging van meldingen) | [na te kijken: Europese Unie] |
Worden gegevens buiten de Europese Unie verwerkt, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de GDPR vraagt.
Je rechten
Je hebt altijd het recht om:
- je gegevens in te kijken en een kopie te krijgen
- je gegevens te laten verbeteren
- je gegevens te laten wissen
- het gebruik van je gegevens te laten beperken of er bezwaar tegen te maken
- je gegevens mee te nemen naar een andere dienst
- een gegeven toestemming in te trekken
Veel kan je zelf in Mijn Lenza: je gegevens downloaden, aanpassen of je account met alles erop verwijderen. Voor de rest stuur je een mail naar [e-mailadres voor privacy]. We antwoorden binnen de maand.
Kinderen
Ben je jonger dan 13 jaar? Vraag dan aan een ouder of begeleider om samen een account aan te maken.
Klacht
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Wijzigingen
Als dit beleid verandert, passen we de datum hieronder aan. Bij grote wijzigingen krijg je een mail als je een account hebt.
Laatst bijgewerkt op [datum].